Wenn du die Website von Money Chat (moneychat.ch) besuchst oder die Kurzberatung via Chat in Anspruch nimmst, gibst du Informationen über dich preis. Wenn du mit diesen Informationen identifiziert werden kannst, werden diese Informationen auch «personenbezogene Daten» genannt. Bei der Nutzung von Money Chat werden personenbezogene Daten und auch andere Daten von dir bearbeitet. Nachfolgend sprechen wir einfachheitshalber in beiden Fällen von «Daten von dir».

• welche Daten von dir bearbeitet werden,
• warum Daten von dir bearbeitet werden,
• wer deine Daten bearbeitet,
• wie wir die Nutzung der Website auswerten,
• wie Daten von dir in Cookies gespeichert werden,
• wie wir Daten von dir schützen,
• welche Rechte du hast,
  
• wen du bei Fragen zu den Daten von dir kontaktieren kannst.

Wenn du die Website von Money Chat (moneychat.ch) besuchst, werden automatisch folgende Daten von dir bearbeitet:

• Deine aktuelle IP-Adresse
• Dein Betriebssystem
• Typ und Version deines Internet-Browsers
• Die Seiten, die du auf moneychat.ch aufrufst
• Datum und Uhrzeit, an welchen du Seiten auf moneychat.ch aufrufst
• Die zuvor besuchte Website
• Allgemeine Informationen über deinen Internet-Anbieter

Wir nennen diese Daten «allgemeine Daten». Anhand dieser Daten kannst du nicht direkt identifiziert werden.

Wenn du die Kurzberatung via Chat in Anspruch nimmst, besteht die Möglichkeit, dass du uns zusätzliche Daten von dir angibst. Wir nennen diese Daten «Beratungsinhalte». Welche Daten du von dir zusätzlich angibst, hängt von deiner Anfrage ab. Typische zusätzliche Daten sind:

• Deine E-Mail-Adresse
• Dein Name oder Pseudonym
• Weitere Informationen, welche du im Chat schreibst oder im Chat in Bildern, Dokumenten oder Sprachnachrichten sendest

Wenn du solche zusätzlichen Daten angibst, kannst du unter Umständen identifiziert werden.

Die allgemeinen Daten werden benötigt,

• um dir die Inhalte der Website moneychat.ch zur Verfügung zu stellen,
• um dir die Chat-Funktion zur Verfügung zu stellen,
• um die Nutzung der Website auszuwerten, damit wir unser Angebot verbessern können.

Die Beratungsinhalte werden benötigt,

• um dich im Chat beraten zu können,
• um dich per Mail zu informieren, wenn im Chat eine neue Nachricht bereitsteht.

Die Angabe von Beratungsinhalten ist freiwillig. Grundsätzlich werden weder dein Name noch deine Email-Adresse benötigt, um dich beraten zu können. Anstelle von deinem Namen kannst du ein Pseudonym verwenden. Du musst dich für die Beratung auch nicht registrieren.

Bitte achte darauf, dass du uns so wenige Daten von Dir wie möglich angibst. Welche Daten du von dir angibst, entscheidest du aufgrund deiner konkreten Anfrage und deiner Bedürfnisse. Diese Daten werden dann bearbeitet, um dich zu beraten.

Wenn du eine Nachricht im Chat sendest, wirst du im Chat über unsere Antwort informiert. Wenn du möchtest, kannst du eine Email-Adresse angeben, damit du per Mail darüber informiert wirst, wenn unsere Antwort im Chat bereitsteht. Du kannst hierfür eine einmalige Email-Adresse erstellen, welche keine persönlichen Informationen enthält.

Money Chat

Sämtliche oben genannten Daten können von Money Chat bearbeitet werden. Money Chat wird von folgenden Organisationen betrieben:

• Schuldenprävention Stadt Zürich
• Verein Schuldenberatung Kanton Zürich
• JOB SHOP / INFO SHOP (Verein OJA Zürich)

Wenn du uns im Chat schreibst, können die Beratungsinhalte von allen Beratungspersonen von Money Chat bearbeitet werden. Das aktuelle Beratungs-Team siehst du hier.

Metanet

Wir hosten unsere Website bei einer Firma namens Metanet (Metanet AG). Metanet setzt für die Bereitstellung des Hostings Rechenzentren von GTT Communications in der Schweiz (Zürich) ein. Metanet und ihre Vertragspartner*innen bearbeitet nur allgemeine Daten von dir.

Userlike

Auf unserer Website stellen wir einen Chat zur Verfügung. Dieser Chat wird von einer Firma namens Userlike (Userlike UG) bereitgestellt. Userlike setzt für die Bereitstellung des Chats Rechenzentren von Hetzner Online GmbH und Myra Security GmbH in Deutschland und von AWS EMEA SARL weltweit ein. Userlike und ihre Vertragspartner*innen bearbeiten allgemeine Daten und Beratungsinhalte von dir.

Wir setzen auf unserer Website den Open-Source-Webanalyse-Dienst Matomo ein. Mit Hilfe von Matomo können wir auswerten, wie unsere Angebote genutzt werden. Zum Beispiel können wir auswerten, welche Seiten auf moneychat.ch wie oft aufgerufen werden, oder ob die User aus der Schweiz stammen oder nicht. Dadurch können wir das Angebot von Money Chat laufend verbessern. Bei der Webanalyse werden nur allgemeine Daten von dir bearbeitet.

Matomo wird nur auf den Servern von Metanet betrieben, damit keine Daten von dir über die Nutzung der Website weitergegeben werden.

Wenn du die Website von Money Chat (moneychat.ch) besuchst oder die Kurzberatung via Chat in Anspruch nimmst, werden in deinem Browser gewisse Information gespeichert. Diese Informationen werden Cookies genannt. Das Speichern dieser Cookies ist notwendig, damit die Grundfunktionen der Website gewährleistet werden können. Die Cookies enthalten nur allgemeine Daten von dir. Es werden keine Beratungsinhalte in Cookies abgespeichert.

Damit Daten von dir bearbeitet werden können, müssen sie zwischenzeitlich gespeichert werden. Daten von dir werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung des mit der Bearbeitung verfolgten Zwecks und der gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht. Sämtliche Daten von dir werden spätestens nach 1 Monaten automatisch gelöscht.

Wir behandeln die Daten von dir vertraulich und bearbeiten sie entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir haben ein umfassendes Datenschutzkonzept erstellt, an welches wir uns halten müssen. Darin ist unter anderem geregelt,

• dass nur diejenigen Personen und Organisationen Zugriff auf deine Daten haben, die für das Angebot von Money Chat Zugriff benötigen und entsprechend berechtigt sind,
• dass nur diejenigen Daten von dir bearbeitet werden, welche für das Angebot von Money Chat notwendig sind,
• welche technischen Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz deiner Daten eingesetzt werden,
• dass sämtliche Daten von dir wieder gelöscht werden.

Die Kommunikation per Internet ist mit Risiken verbunden. Wenn du uns eine Nachricht per Chat sendest oder wenn wir auf deine Nachrichten antworten, kann grundsätzlich keine vertrauliche und zuverlässige Datenübertragung gewährleistet werden.

Du hast das Recht, personenbezogene Daten einzusehen und korrigieren oder löschen zu lassen (siehe dazu § 21 IDG). Du kannst dafür mit uns Kontakt aufnehmen. Wir können deine Anfrage nur bearbeiten, wenn wir deine Anfrage klar deinen Daten zuordnen können. Dazu brauchen wir allenfalls gewisse Informationen von dir.

Bei Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit dem Datenschutz wendest du dich bitte an:

Stadt Zürich
Schuldenprävention
Hohlstrasse 35
Kollerhof
8004 Zürich
schuldenpraevention@zuerich.ch

Diese Datenschutzerklärung kann von uns ohne Vorankündigungen angepasst werden. Wir tun dies insbesondere dann, wenn wir unsere Datenbearbeitungen ändern oder wenn neue Rechtsvorschriften anwendbar werden.